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汽车4S店管理体系与工作流程全案
作者:刘军 出版日期: 2015-01-01
纸质图书定价: ¥ 58 电子书价格: ¥ 29
书号:978-7-122-21904-6 文件大小:87742.5 KB
字数:361(千字) 页数:210
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图书描述

本书分四个部分,第一部分介绍了汽车4S店的业务分析和ISO 9001质量管理体系;第二部分是汽车4S店管理体系建立(制定管理方针和目标、汽车4S店质量管理责任制建立、过程的识别与控制、管理体系文件编写、管理体系的内部审核、外部审核、管理体系的管理评审);第三部分提供了大量的管理体系文件的范本;第四部分介绍了汽车4S店管理工作流程。本书内容翔实,图文并茂,实用性强。本书可为汽车4S店各级管理人员提供操作指南和借鉴,为汽车4S店的朋友和管理人员提供了一套完整的管理解决方案。




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