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汽车销售与售后服务全案
作者:刘军 出版日期: 2016-06-01
纸质图书定价: ¥ 48 电子书价格: ¥ 24
书号:978-7-122-26544-9 文件大小:16595.2 KB
字数:238(千字) 页数:149
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图书描述

本书结合新的《汽车销售管理办法(征求意见稿)》,对汽车销售与售后服务进行了系统的梳理和剖析,具体包括汽车销售模式多元化;4S店,引领汽车销售成主流;汽车超市,催生汽车销售新模式;汽车电商,开启汽车销售新模式;多种类别,催生汽车销售多元化;维修保养,规范汽车售后服务;心系客户,提升汽车售后服务;处理投诉,完善汽车售后服务等内容。本书理论联系实际,可操作性强,书中穿插大量的案例供读者参考。本书可供汽车销售商、销售人员、销售经理、售后服务人员、培训人员等使用和借鉴。




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